祭礼衣装 誂半纏 江戸一取扱店 (有)森山呉服店 プライバシーポリシーのページ

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◆プライバシーポリシー
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これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違いなく商品をお届けする為に収集されるもので、その情報を無断で二次利用したり他人に開示することは一切ありません。
●収集内容●
ご注文にあたって、以下の情報は必須情報です。商品の発送が行われるのに最低限の情報を必要とします。いずれの必須項目が欠けても正しい発送ができかねます。
メール/FAXでのご注文共通項目
・氏名(必須)
・郵便番号/住所(必須)
・電話番号(必須・携帯可)
・FAX番号(FAXご注文の場合は必須)
・e-mailアドレス(メールご注文の場合は必須)
●お問合せなどについて●
当社では、電子メールおよび電話、FAXで商品に関するお問い合わせをお受けしております。お客様からご連絡をいただいた折、回答や連絡の為の情報(氏名・電話番号・FAX番号・e-mailなどの情報)をいただきます。
お客様からのご意見について、可能な限り早急にお返事をさしあげるように努めております。しかし、一部当社の商品・サービスと直接関係の無いご意見や質問にはお答えいたしかねる場合があります。
なお、頂いたe-mailアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。
◆情報の利用
●クッキーについて●
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当社webサイトでは、クッキーを個人を特定するための情報解析には使用しておりません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当社webサイトを使用することができます。
●アクセスログ解析について●
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◆情報の共有
●第三者に対する個人情報の預託について●
当社へご注文いただいた商品の配送には、外部の運送業者を使用しております。また、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社や決済システム提供会社を使用しております。
これらの会社には、配送および料金請求のために最低限のお客様の個人情報を開示いたしますが、二次的使用の為に個人情報を保持、共有、保存または利用などは絶対にいたしません。
●社内での情報の共有●
お客様からのご注文、発送、アフターサービス、お問合せを適切に行うため、社内では情報を共有しております。
(受注・お問合せのメール、FAXの管理担当:森山裕子、代表責任:森山貞司)
◆顧客文書管理規定
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クレーム以外のお問合せ情報は、回答が終了した段階で、個人情報を削除して記録します。
●ご注文情報●
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1・お客様からのお問い合わせに回答する場合
2・お客様の身体・財産に影響があると考えた場合
3・お客様に販売した商品やサービスに重大な欠陥が発見された場合
4・商品やサービスを改善するためのアンケートなどの実施
5・ご注文いただいた商品・金額・納期をご確認させていただく場合
6・ご注文をいただいたにも関わらず代金徴収の確認ができない場合
7・商品の納期や金額を変更させていただく場合
◆その他の事項
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